Support

Wir stehen Ihnen nicht nur mit E-Mail, Telefax und Telefon zur Seite, sondern auch online!

Unser Support-Mitarbeiter ist damit bei Ihnen vor Ort! Dazu nutzen wir TeamViewer. Sie zeigen unserem Support-Mitarbeiter direkt an Ihrem PC, wozu Sie Fragen haben und erhalten sofort die richtige Unterstützung und Hilfe.

Telefon: +49 6441 / 67929-0 oder Fax: +49 6441 / 67929-11

E-Mail oder unser Kontaktformular ist der einfachste und schnellste Weg mit unseren Support-Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen. Jede Anfrage oder Meldung wird systematisch erfasst und bearbeitet.

Onlinesupport
Der TeamViewer Onlinesupport ist im Reservierungs-Manager bereits integriert. Klicken Sie im Reservierungs-Manager auf Hilfe und Onlinesupport. Der TeamViewer wird gestartet, teilen Sie unserem Support-Mitarbeiter die angezeigte ID mit. Nach kurzer Zeit wird die Verbindung zwischen beiden PC hergestellt. Nun sieht unser Mitarbeiter, was auf Ihrem Bildschirm passiert oder zeigt Ihnen seinen Bildschirm. Manchmal sagt ein Bild doch mehr als tausend Worte und Probleme können schneller behoben werden.

Sollte der TeamViewer nicht starten, können Sie ihn hier herunterladen.